Support Engineer

Ben je geboeid door beveiligings-, netwerk- en systeemuitdagingen? Haal je energie in het ondersteunen van jouw collega’s met allerhande vragen en problemen? Wil jij ervaring opdoen als systeembeheerder binnen een toonaangevend IT-bedrijf? Dan ben jij de Support Engineer die ons team zoekt!

Als Support Engineer bij ACA sta je samen met je team in voor het dagelijks beheer van onze interne IT voorzieningen. Je zorgt voor de nodige licenties, toegangen tot onze systemen, ondersteuning bij problemen, IT hardware zoals laptops, video/audio conferencing hardware,... Samen met je team zorg je dat onze netwerkinfrastructuur en softwaresystemen helemaal in orde zijn.
Naast het dagelijks beheer sta je in voor infra gerelateerde projecten, zoals de uitrol van een nieuwe interne tooling, opzet van nieuwe of updates van bestaande facilitaire voorzieningen, verbetering van een bestaande tool of proces,...Je taken binnen die projecten voer je uit in nauwe samenwerking met andere stakeholders, rekening houdend met kwaliteit, timing en kosten.

Nu al overtuigd om met ons te werken?

Solliciteer hier

Jouw rol binnen ACA

Als Support Engineer bij ACA:

word je blij van het helpen van (IT) collega’s met allerhande vragen
bruis je van energie als het gaat over systeem-, netwerk- en beveiligingsuitdagingen
ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van onze interne hardware, laptops, infrastructuur en software
ben je het aanspreekpunt voor de OnCall (tijdens reguliere werkuren)
onderhoud je tools en code voor het automatiseren van infrastructuur
krijg je de kans om te werken met innovatieve technologieën

werk je mee aan interne projecten voor het verbeteren of vernieuwen van onze eigen tools (bv. monitoring, security, performantie, …).

Je komt terecht in een klein maar fantastisch team van gepassioneerde support engineers.

Ben jij de geknipte persoon voor deze rol?

Hard skills

Je hebt een eerste ervaring in het beheer van Linux servers op systeem- en netwerkniveau. Bij voorkeur heb je reeds een support rol opgenomen.
MacOS en MS Windows kennis zijn voldoende aanwezig.
Je hebt ervaring met MDM systemen.
Configuraties van firewall, VPN-setups, switches en accesspoint zijn voor jou geen probleem
Je bent communicatief (zowel mondeling als schriftelijk) zeer vaardig, en je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

Heb je technisch meer te bieden? Elk van deze vaardigheden gelden als een plus:

DevOps tools zoals Jenkins, Git, Terraform, Ansible, …
Ervaring met de Atlassian stack
Shell scripting (Bash, Ruby, Python), DNS, …
Kennis van video- en audioconferencing systemen en hardware zoals Zoom, Shure, Poly,...
Interesse/ervaring in het opzetten en deployen van Docker Containers
Cloud ervaring (Amazon AWS, Microsoft Azure, Google Cloud)
Applicaties zoals NGINX, Httpd, Tomcat, Felix, MySQL, PostGreSQL, ElasticSearch, …
Monitoring tools zoals New Relic, Datadog, OpsGenie,…
Interesse in of ervaring met Kubernetes of kubectl.

Soft skills

Klantgerichtheid en een ondersteunende houding zijn een must.
Je werkt graag in teamverband maar kan ook zelfstandig aan de slag.
Je bent een leergierig persoon die graag nieuwe kennis opdoet.
Kennisdeling is voor jou een vanzelfsprekendheid.
Je vindt het leuk ownership te kunnen nemen over een taak of project.
Je denkt niet in problemen maar zoekt (proactief) naar oplossingen.
Omschrijf je jezelf het liefst als gestructureerd, detailgericht, accuraat en analytisch? Dan ben jij zonder twijfel de persoon die wij zoeken!

Ons sollicitatieproces

Van kandidaat naar collega: het framework hieronder geeft je een idee van de verschillende stappen in ons sollicitatieproces.

Vul het sollicitatieformulier in

Wij bekijken je CV, waarna de hiervoor verantwoordelijke recruiter contact met je opneemt. Om elkaar wat beter te leren kennen, bellen we even.

Tijd voor een interview

Indien het telefoongesprek voor ons beiden een feel good moment is, nodigen we je uit voor een interview met een technische collega om je CV van dichterbij te bekijken.

We doen je een aanbod

Als het interview goed afloopt, doen we je een aanbod!

Welkom bij ons team

Hoera! Je bent nu officieel een ACA’er. We kijken er naar uit om met je samen te werken!

Hoe voelt dat, werken bij ACA?

Innovatieve werkomgeving

Je werkt met de nieuwste technologie en tools in een omgeving die innovatie uitademt met flexibele werkuren en thuiswerk regelgeving.

Een loonpakket op maat

Een aantrekkelijk loon, een bedrijfswagen*, maaltijdcheques, onkostenvergoeding, MacBook Pro en meer.

* ACA Group wil zo veel mogelijk bijdragen aan een duurzame toekomst. We zetten daarom in op een fleet bestaande uit enkel elektrische voertuigen. Tegen 2025 willen we dat 98% van onze fleet elektrisch is! ⚡

Leren & groeien

Bij ACA krijg je dankzij on-the-job coaching en mentoring de kans om op professioneel en persoonlijk vlak te groeien. Je beschikt over een persoonlijk evolutieplan met een budget voor technische en professionele trainingen en heel wat kansen om bij te leren. Knowledge sharing staat bij ons centraal, daarom hebben we de Interne ACAdemy opgericht: ons interne & externe centrum voor kennisdeling.

We’ve got your back
We voorzien een uitgebreid gezondheids- en verzekeringsplan om tegemoet te komen aan jouw noden. Het is onze prioriteit om ervoor te zorgen dat onze collega’s gelukkig zijn, o.a. door een goede work-life balans, de juiste tools te voorzien, enzovoort.
Onze unieke bedrijfscultuur
Je bent deel van een passioneel en hardwerkend team dat trots is op hun verwezenlijkingen. ACA is een plek waar teamwork, transparantie, kennisdeling en erkenning centraal staan.

Jij staat centraal

Wij zijn gedreven door onze teamleden waarbij iedereen hun steentje bijdraagt, maar waar plaats is voor heel wat fun. Een fantastisch team werkt niet alleen samen, maar maakt ook samen plezier. Daarom organiseren we heel wat activiteiten binnen en buiten onze kantoren en vertrekken we elk jaar op een spetterend ACA-weekend!