.svg?width=174&auto=compress,webp&upscale=true)
.svg?width=139&auto=compress,webp&upscale=true)
Show & tell
Verwerf waardevolle inzichten uit de verhalen en ervaringen van onze klanten.
Atlassian goeroes
Haal het meeste uit Atlassian met deskundig advies en begeleiding.
International
Doe mee aan een Meet & Greet sessie met de internationale Atlassian community.
Sharing is caring
Laat je inspireren door thought leaders, innovators en vooruitstrevende individuen.
.png?width=50&auto=compress,webp&upscale=true)
Brain fuel
Ontdek nieuwe oplossingen, ontwikkel nieuwe vaardigheden en stimuleer je creativiteit met innovatieve ideeën.
Connect
Een ontspannen sfeer waar inspirerende mensen samenkomen.
Elise Stedenburg
Solution Engineer @ Atlassian
Kitty de Ruijter
Solution Engineer @ Atlassian
Atlassian Intelligentie: AI in het Atlassian ecosysteem
Maak kennis met Atlassian Intelligence, de nieuwe AI-gebaseerde virtuele teamgenoot die je werkproces zal verbeteren. Deze AI-gestuurde assistent begrijpt wat je nodig hebt, communiceert effectief en onderneemt de juiste acties, zodat jij meer tijd overhoudt voor complexe taken. Hij kan inhoud samenvatten, nieuwe inhoud genereren en zelfs de toon van een antwoord aanpassen aan de situatie. Het wordt aangedreven door machine learning-modellen en grote taalmodellen en is afgestemd op de unieke gegevens van uw bedrijf. Atlassian Intelligence helpt ook bij het navigeren door uw bedrijf, het uitleggen van onbekende termen en het beantwoorden van vragen, waardoor het een onmisbaar onderdeel van uw team wordt.
Elise Stedenburg
Solution Engineer @ Atlassian
Kitty de Ruijter
Solution Engineer @ Atlassian
Atlassian Intelligentie: AI in het Atlassian ecosysteem
Maak kennis met Atlassian Intelligence, de nieuwe AI-gebaseerde virtuele teamgenoot die je werkproces zal verbeteren. Deze AI-gestuurde assistent begrijpt wat je nodig hebt, communiceert effectief en onderneemt de juiste acties, zodat jij meer tijd overhoudt voor complexe taken. Hij kan inhoud samenvatten, nieuwe inhoud genereren en zelfs de toon van een antwoord aanpassen aan de situatie. Het wordt aangedreven door machine learning-modellen en grote taalmodellen en is afgestemd op de unieke gegevens van uw bedrijf. Atlassian Intelligence helpt ook bij het navigeren door uw bedrijf, het uitleggen van onbekende termen en het beantwoorden van vragen, waardoor het een onmisbaar onderdeel van uw team wordt.
Stijn Vandereyken
Lead Data Team @ ACA Group
Valoriseer je Jira gegevens met meer gemak en flexibiliteit
Jira bevat een schat aan waardevolle gegevens. Maar hoe kunt u deze met succes opgraven? Met ACA JirAlytics kunt u eenvoudig uw Jira-gegevens verrijken met extra bedrijfsgegevens en deze omzetten in uitgebreide rapporten en krachtige inzichten. Het is de ultieme snelkoppeling naar agile workflowanalyse die echt het verschil maakt.
Stijn Vandereyken
Lead Data Team @ ACA Group
Valoriseer je Jira gegevens met meer gemak en flexibiliteit
Jira bevat een schat aan waardevolle gegevens. Maar hoe kunt u deze met succes opgraven? Met ACA JirAlytics kunt u eenvoudig uw Jira-gegevens verrijken met extra bedrijfsgegevens en deze omzetten in uitgebreide rapporten en krachtige inzichten. Het is de ultieme snelkoppeling naar agile workflowanalyse die echt het verschil maakt.
Kelly Verschatse
Compensation & Benefits Expert @ MLOZ
Steven Schouppe
Projectmanager @ MLOZ
Word je bediend?
De afgelopen jaren heeft Onafhankelijke Ziekenfondsen/Mutualités Libres hun ASK-portaal geïmplementeerd met Jira Service Management om externe en interne vragen op te volgen. In dit geval zoomen we in op het Compensation & Benefits-team. Ook zij kenden de praktijk van ad hoc afhandeling van vragen over vergoedingen, verlof, maaltijdcheques en nog veel meer, via talloze e-mails en telefoontjes. Met de komst van het ASK-portaal zijn ze geëvolueerd naar een veel efficiëntere en kwalitatieve aanpak. Het informatieportaal gecreëerd in Confluence en gekoppeld aan Jira Service Management, maakt kennismanagement, informatiemanagement, issuemanagement en kwaliteitsmanagement tot één geheel.
Kelly Verschatse
Compensation & Benefits Expert @ MLOZ
Steven Schouppe
Projectmanager @ MLOZ
Word je bediend?
De afgelopen jaren heeft Onafhankelijke Ziekenfondsen/Mutualités Libres hun ASK-portaal geïmplementeerd met Jira Service Management om externe en interne vragen op te volgen. In dit geval zoomen we in op het Compensation & Benefits-team. Ook zij kenden de praktijk van ad hoc afhandeling van vragen over vergoedingen, verlof, maaltijdcheques en nog veel meer, via talloze e-mails en telefoontjes. Met de komst van het ASK-portaal zijn ze geëvolueerd naar een veel efficiëntere en kwalitatieve aanpak. Het informatieportaal gecreëerd in Confluence en gekoppeld aan Jira Service Management, maakt kennismanagement, informatiemanagement, issuemanagement en kwaliteitsmanagement tot één geheel.
Nele Decancq
Business Reporting Consultant @ Blue Corner
Walter Buggenhout
Atlassian Expert @ ACA Group
Onze ITSM-reis: de heuvel beklimmen naar een legendarische klantenservice
Als pionier op het gebied van elektrisch opladen is Blue Corner een snel groeiend bedrijf in een concurrerende en zeer innovatieve branche. Snel groeien gaat gepaard met onvermijdelijke uitdagingen en groeipijnen, ook voor het klantenserviceteam. We delen graag hoe we ITSM-praktijken, een groeimindset en veel gegevens hebben gebruikt om deze uitdagingen om te zetten in kansen. Terwijl het team 12 maanden geleden nog worstelde om de stroom binnenkomende telefoontjes, mails en andere verzoeken bij te houden, hebben we nu een duidelijk beeld van wat klanten vragen, weten we hoe we verzoeken naar de juiste mensen moeten routeren en hebben we controle gekregen over de achterstand. Kortom, we zijn erin geslaagd om de basis te leggen voor onze verdere klim naar een legendarische klantenservice. We delen graag foto's en het verhaal van die reis.
Nele Decancq
Business Reporting Consultant @ Blue Corner
Walter Buggenhout
Atlassian Expert @ ACA Group
Onze ITSM-reis: de heuvel beklimmen naar een legendarische klantenservice
Als pionier op het gebied van elektrisch opladen is Blue Corner een snel groeiend bedrijf in een concurrerende en zeer innovatieve branche. Snel groeien gaat gepaard met onvermijdelijke uitdagingen en groeipijnen, ook voor het klantenserviceteam. We delen graag hoe we ITSM-praktijken, een groeimindset en veel gegevens hebben gebruikt om deze uitdagingen om te zetten in kansen. Terwijl het team 12 maanden geleden nog worstelde om de stroom binnenkomende telefoontjes, mails en andere verzoeken bij te houden, hebben we nu een duidelijk beeld van wat klanten vragen, weten we hoe we verzoeken naar de juiste mensen moeten routeren en hebben we controle gekregen over de achterstand. Kortom, we zijn erin geslaagd om de basis te leggen voor onze verdere klim naar een legendarische klantenservice. We delen graag foto's en het verhaal van die reis.
Kurt Schoonbaert
Staff member Childcare Support Centre @ VVSG
Confluence - Waarom minder meer is
Wanneer we software introduceren om het te gebruiken om teamwork te verbeteren, gebeurt het soms dat we veel hoop en geld investeren in het ontwikkelen van harde, ingesleten structuren waarmee we specifiek gebruikersgedrag afdwingen. Maar dat hoeft geen noodzaak te zijn. In dit geval bekijken we hoe het Groei- en Ontwikkelingsteam van de Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten (VVSG) Confluence heeft gepositioneerd in hun werking. Een eenvoud aan afspraken - die vervolgens worden toegepast - maken van dit team "één van de best werkende teams in de organisatie, mede dankzij Confluence" (dixit de teamleider). De totale vrijheid die Confluence biedt, werd hier gebruikt om er teamprocessen in te ontwerpen die "werken", zelfs nadat ze 6 jaar geleden werden geïmplementeerd. Een van die processen is "bloggen" - ja, dit team blogt, en dat heeft een grote impact. Met een van de teamleden Kurt verkennen we kort de impact van eenvoudige samenwerkingsprocessen, gecombineerd met Confluence - waarom minder meer is.
Kurt Schoonbaert
Staff member Childcare Support Centre @ VVSG
Confluence - Waarom minder meer is
Wanneer we software introduceren om het te gebruiken om teamwork te verbeteren, gebeurt het soms dat we veel hoop en geld investeren in het ontwikkelen van harde, ingesleten structuren waarmee we specifiek gebruikersgedrag afdwingen. Maar dat hoeft geen noodzaak te zijn. In dit geval bekijken we hoe het Groei- en Ontwikkelingsteam van de Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten (VVSG) Confluence heeft gepositioneerd in hun werking. Een eenvoud aan afspraken - die vervolgens worden toegepast - maken van dit team "één van de best werkende teams in de organisatie, mede dankzij Confluence" (dixit de teamleider). De totale vrijheid die Confluence biedt, werd hier gebruikt om er teamprocessen in te ontwerpen die "werken", zelfs nadat ze 6 jaar geleden werden geïmplementeerd. Een van die processen is "bloggen" - ja, dit team blogt, en dat heeft een grote impact. Met een van de teamleden Kurt verkennen we kort de impact van eenvoudige samenwerkingsprocessen, gecombineerd met Confluence - waarom minder meer is.
Julia Atlygina
Sr. Product Manager of Structure @ Tempo
Effectief capaciteitsbeheer binnen uw organisatie schalen
Als uw bedrijf groter wordt, vergt het navigeren van complexe projecten en teams veel van uw beperkte middelen. Slimme project- en teamplanning wordt crucialer dan ooit tevoren. Supercharge uw Agile schaalbaarheid en verhoog uw succes met slimme project- en teamplanning met behulp van Atlassian JIRA en Structure by Tempo. Kom bij ons voor succesverhalen uit de praktijk over PMO, SAFe, High-Level en Sprint Reviews, en leer hoe Tempo deze uitdagingen oplost.
Julia Atlygina
Sr. Product Manager of Structure @ Tempo
Effectief capaciteitsbeheer binnen uw organisatie schalen
Als uw bedrijf groter wordt, vergt het navigeren van complexe projecten en teams veel van uw beperkte middelen. Slimme project- en teamplanning wordt crucialer dan ooit tevoren. Supercharge uw Agile schaalbaarheid en verhoog uw succes met slimme project- en teamplanning met behulp van Atlassian JIRA en Structure by Tempo. Kom bij ons voor succesverhalen uit de praktijk over PMO, SAFe, High-Level en Sprint Reviews, en leer hoe Tempo deze uitdagingen oplost.
Kate Pawlak
Chief Product Officer & medeoprichter @ Appsvio
Chris Skoropada
CEO & medeoprichter @ Appsvio
Hoe creëer je een uitstekende klantensupportervaring
Uitstekende klantenservice is een uitdaging om te bereiken, en het is niet gratis. Welke houding van een agent werkt het beste? Hoe kun je SLA's sneller halen en tickets beheren in grootschalige organisaties? Ontdek de essentie van een perfecte klantenservice op basis van use-cases en succesverhalen. Leer hoe u kunt overstappen van een "out-of-the-box" naar een selfserviceportaal en hoe u de teams van agenten kunt voorbereiden om op de meest effectieve manier met klanten te werken.
Kate Pawlak
Chief Product Officer & medeoprichter @ Appsvio
Chris Skoropada
CEO & medeoprichter @ Appsvio
Hoe creëer je een uitstekende klantensupportervaring
Uitstekende klantenservice is een uitdaging om te bereiken, en het is niet gratis. Welke houding van een agent werkt het beste? Hoe kun je SLA's sneller halen en tickets beheren in grootschalige organisaties? Ontdek de essentie van een perfecte klantenservice op basis van use-cases en succesverhalen. Leer hoe u kunt overstappen van een "out-of-the-box" naar een selfserviceportaal en hoe u de teams van agenten kunt voorbereiden om op de meest effectieve manier met klanten te werken.
Tim Böhmer
Sales Consultant @ Seibert Media
Tobias Pfeifer
Marketing Manager @ Seibert Media
FOMO - Fear Of Missing Out
Laten we eens kijken naar het concept FOMO en de relevantie ervan in de huidige gedigitaliseerde en genetwerkte wereld, vooral in bedrijven. Werknemers ervaren vaak FOMO door de veelheid aan communicatiekanalen binnen organisaties. Deze overdaad aan informatie kan leiden tot stress, verminderde productiviteit en moeite om af te schakelen na het werk. In onze lezing willen we laten zien hoe je om kunt gaan met FOMO en hoe tools en technieken ervoor zorgen dat overbelasting en het delen van informatie geen probleem vormen.
Tim Böhmer
Sales Consultant @ Seibert Media
Tobias Pfeifer
Marketing Manager @ Seibert Media
FOMO - Fear Of Missing Out
Laten we eens kijken naar het concept FOMO en de relevantie ervan in de huidige gedigitaliseerde en genetwerkte wereld, vooral in bedrijven. Werknemers ervaren vaak FOMO door de veelheid aan communicatiekanalen binnen organisaties. Deze overdaad aan informatie kan leiden tot stress, verminderde productiviteit en moeite om af te schakelen na het werk. In onze lezing willen we laten zien hoe je om kunt gaan met FOMO en hoe tools en technieken ervoor zorgen dat overbelasting en het delen van informatie geen probleem vormen.
Zane Baranovska
Customer Support Consultant @ EazyBI
Gerda Grantina
Customer Support Consultant @ EazyBI
Version Readiness Dashboards: hoe blijf je op schema en zorg je voor tijdige voltooiing?
Van gegevensovervloed naar bruikbare beslissingen! Woon onze presentatie bij om te zien hoe versiegereedheidsdashboards uw projecttracering kunnen stroomlijnen. In een live demo laten we zien hoe je echte gegevens kunt omzetten in zinvolle inzichten met eazyBI.
Zane Baranovska
Customer Support Consultant @ EazyBI
Gerda Grantina
Customer Support Consultant @ EazyBI
Version Readiness Dashboards: hoe blijf je op schema en zorg je voor tijdige voltooiing?
Van gegevensovervloed naar bruikbare beslissingen! Woon onze presentatie bij om te zien hoe versiegereedheidsdashboards uw projecttracering kunnen stroomlijnen. In een live demo laten we zien hoe je echte gegevens kunt omzetten in zinvolle inzichten met eazyBI.
Ostap Zaishlyi
Sr. productmanager @ Reliex
Verbeter je planning in Jira met integratie van ActivityTimeline en Advanced Roadmaps
Worstelt u met capaciteitsplanning voor toekomstige projecten? Ontdek samen met ons hoe ActivityTimeline's integratie met Advanced Roadmaps nauwkeurige voorspellingen en naadloze sprintplanning mogelijk maakt. We duiken in een praktijkcase van een klant en laten zien hoe competentiegerichte teams een game-changer kunnen zijn voor uw organisatie. Mis het niet!
Ostap Zaishlyi
Sr. productmanager @ Reliex
Verbeter je planning in Jira met integratie van ActivityTimeline en Advanced Roadmaps
Worstelt u met capaciteitsplanning voor toekomstige projecten? Ontdek samen met ons hoe ActivityTimeline's integratie met Advanced Roadmaps nauwkeurige voorspellingen en naadloze sprintplanning mogelijk maakt. We duiken in een praktijkcase van een klant en laten zien hoe competentiegerichte teams een game-changer kunnen zijn voor uw organisatie. Mis het niet!
Anastasia Bek
Product Marketing Manager @ Stiltsoft
Katerina Rudkovskaja
Product Customer Success Engineer @ Stiltsoft
Taakrapportage en beheersysteem in confluence
De lezing laat het Confluence systeem zien, dat je helpt je dagelijkse taken uit te voeren door:
- De mogelijkheden van Confluence-tabellen, labels, Page Properties, Page Properties Report macro's te ontsluiten
- De native functies met dynamische statussen en data direct in de weergavemodus te verhogen met behulp van Handy Macros voor Confluence App
- Tabelgegevens te filteren, categoriseren, groeperen, visualiseren met Table Filter en Charts voor Confluence app Tegen de tijd dat de lezing voorbij is, heb je de kennis, tools en inzichten die nodig zijn om een taakbeheersysteem te bouwen dat de resultaten aanstuurt en het verhaal vertelt met zijn gegevens.
Anastasia Bek
Product Marketing Manager @ Stiltsoft
Katerina Rudkovskaja
Product Customer Success Engineer @ Stiltsoft
Taakrapportage en beheersysteem in confluence
De lezing laat het Confluence systeem zien, dat je helpt je dagelijkse taken uit te voeren door:
- De mogelijkheden van Confluence-tabellen, labels, Page Properties, Page Properties Report macro's te ontsluiten
- De native functies met dynamische statussen en data direct in de weergavemodus te verhogen met behulp van Handy Macros voor Confluence App
- Tabelgegevens te filteren, categoriseren, groeperen, visualiseren met Table Filter en Charts voor Confluence app Tegen de tijd dat de lezing voorbij is, heb je de kennis, tools en inzichten die nodig zijn om een taakbeheersysteem te bouwen dat de resultaten aanstuurt en het verhaal vertelt met zijn gegevens.
Dmytro Yarmak
OKR Expert & Coach @ OBoard
OKR's implementeren: Geleerde lessen van bedrijven in verschillende sectoren
Het implementeren van OKR's kan een uitdagend proces zijn, en bedrijven in verschillende sectoren hebben te maken met unieke uitdagingen en kansen bij het invoeren van de methodologie. Er zijn echter een aantal belangrijke elementen die cruciaal zijn voor het succes van de implementatie van OKR's, ongeacht de branche. In onze lezing kijken we naar tips en trucs op basis van lessen die zijn geleerd van bedrijven die OKR's met succes hebben geïmplementeerd.
Dmytro Yarmak
OKR Expert & Coach @ OBoard
OKR's implementeren: Geleerde lessen van bedrijven in verschillende sectoren
Het implementeren van OKR's kan een uitdagend proces zijn, en bedrijven in verschillende sectoren hebben te maken met unieke uitdagingen en kansen bij het invoeren van de methodologie. Er zijn echter een aantal belangrijke elementen die cruciaal zijn voor het succes van de implementatie van OKR's, ongeacht de branche. In onze lezing kijken we naar tips en trucs op basis van lessen die zijn geleerd van bedrijven die OKR's met succes hebben geïmplementeerd.
Michaela Mayer
Partner Manager @ K15t
Wijsheid & Tactiek: Hoe ons team met succes tweeduizend pagina's documentatie migreerde naar de cloud
Wat betekent het voor een bedrijf met meer dan duizend interne Confluence-documentpagina's en meerdere apps van derden bij de overgang van on-premise naar de cloud? Om een beter inzicht te krijgen in de uitdagingen die gebruikers tegenkomen, heeft het K15t-team onlangs zijn eigen documentatie naar de cloud gemigreerd. Deze verhelderende presentatie laat een aantal best practices zien voor de migratie naar Confluence Cloud, en laat zien hoe deze overgang K15t heeft aangezet tot het heroverwegen van bestaande concepten op nieuwe en innovatieve manieren.
Michaela Mayer
Partner Manager @ K15t
Wijsheid & Tactiek: Hoe ons team met succes tweeduizend pagina's documentatie migreerde naar de cloud
Wat betekent het voor een bedrijf met meer dan duizend interne Confluence-documentpagina's en meerdere apps van derden bij de overgang van on-premise naar de cloud? Om een beter inzicht te krijgen in de uitdagingen die gebruikers tegenkomen, heeft het K15t-team onlangs zijn eigen documentatie naar de cloud gemigreerd. Deze verhelderende presentatie laat een aantal best practices zien voor de migratie naar Confluence Cloud, en laat zien hoe deze overgang K15t heeft aangezet tot het heroverwegen van bestaande concepten op nieuwe en innovatieve manieren.
Phil Fox
Principal Customer Success Advocate @ Adaptavist
Is jouw Jira schoon genoeg?
Welkom bij de ultieme oplossing voor al uw Jira-behoeften! Ben je het zat om verstrikt te raken in het labyrint van tickets en issues? Geen zorgen meer, want wij hebben de perfecte oplossing om uw Jira-ervaring te stroomlijnen en de teamproductiviteit naar nieuwe hoogten te katapulteren! We laten zien hoe je verder kunt gaan dan de basis best practices door de kracht van een opgeruimde Jira te omarmen. Een opgeruimde Jira betekent een heldere geest en wij willen oplossingen bieden waarmee teams overal ter wereld hun workflows nieuw leven kunnen inblazen en hun productiviteit naar opwindende nieuwe hoogten kunnen zien stijgen. Neem afscheid van verspilde gegevens over slapende projecten en verwelkom een tijdperk van optimale efficiëntie en resource management. We bieden richtlijnen voor het revolutioneren van de manier waarop vertrouwelijke informatie wordt opgeslagen, zodat deze veilig is opgeborgen maar toch eenvoudig toegankelijk is wanneer dat nodig is! De toekomst van Jira-beheer is hier; het is tijd om de eerste stap te zetten.
Phil Fox
Principal Customer Success Advocate @ Adaptavist
Is jouw Jira schoon genoeg?
Welkom bij de ultieme oplossing voor al uw Jira-behoeften! Ben je het zat om verstrikt te raken in het labyrint van tickets en issues? Geen zorgen meer, want wij hebben de perfecte oplossing om uw Jira-ervaring te stroomlijnen en de teamproductiviteit naar nieuwe hoogten te katapulteren! We laten zien hoe je verder kunt gaan dan de basis best practices door de kracht van een opgeruimde Jira te omarmen. Een opgeruimde Jira betekent een heldere geest en wij willen oplossingen bieden waarmee teams overal ter wereld hun workflows nieuw leven kunnen inblazen en hun productiviteit naar opwindende nieuwe hoogten kunnen zien stijgen. Neem afscheid van verspilde gegevens over slapende projecten en verwelkom een tijdperk van optimale efficiëntie en resource management. We bieden richtlijnen voor het revolutioneren van de manier waarop vertrouwelijke informatie wordt opgeslagen, zodat deze veilig is opgeborgen maar toch eenvoudig toegankelijk is wanneer dat nodig is! De toekomst van Jira-beheer is hier; het is tijd om de eerste stap te zetten.
.svg?height=68&auto=compress,webp&upscale=true "Image 1")
