Laatst bijgewerkt: 18 april 2025

Eén website voor een betere digitale ervaring: Attentia’s #OneAttentia transformatie

Attentia, een dienstverlener in de HR- en welzijnssector, wilde de klantervaring en online aanwezigheid verbeteren, maar kampte met gefragmenteerde digitale platformen. ACA Group ontwikkelde een toekomstbestendige website door meerdere systemen te consolideren in één geïntegreerd platform. Deze weboplossing versterkt de #OneAttentia-ervaring, waardoor klanten eenvoudig toegang hebben tot diensten en Attentia profiteert van hogere efficiëntie, consistente branding en meer digitale betrokkenheid.

Lees meer

"Toen ik in september 2022 bij Attentia begon, was de bedrijfsstructuur en online aanwezigheid sterk versnipperd, met aparte websites voor verschillende doelgroepen en bedrijfsentiteiten", vertelt Steve De Veirman, Manager Marketing, Communications & Digital bij Attentia. "De oude websites waren bovendien gebouwd op verouderde Drupal- en Wordpress-platformen.” Dat alles zorgde voor een stroeve customer journey en veel verwarring bij onze bezoekers. Daar wilden we verandering in brengen."

Nieuwe strategie, nieuwe website

In de #OneAttentia-strategie staat de klant centraal. "We wilden één uniforme customer journey voor alle klanten, ongeacht de grootte van hun organisatie", zegt Steve.

De nieuwe website was meer dan een technische upgrade; het was onderdeel van een bredere transformatie. "De vraag naar een nieuwe corporate website begon al in 2021, maar door de evolutie van onze organisatie duurde het even voordat we een duidelijke richting hadden."

De focus lag op een klantgerichte ervaring, los van de interne bedrijfsstructuur. "De website mocht geen directe afspiegeling zijn van onze interne organisatie, maat moest direct aansluiten op de vragen van klanten en prospecten. Klanten maken geen verschil tussen een KMO of groot bedrijf; ze willen gewoon hulp. Dit leidde tot een nieuw organisatiemodel dat op de website zichtbaar moest zijn."

De nieuwe website moest dus technologische en strategische verbeteringen combineren om de 'One Attentia'-visie te ondersteunen.

Attentia koos voor ACA Group na een grondige selectie. "ACA bood de juiste mix van prijs, flexibiliteit en technische expertise", aldus Steve.

De website werd gebouwd met DatoCMS en Netlify, waardoor Attentia eenvoudig content kan beheren en de online aanwezigheid versterkt wordt. ACA ontwikkelde op maat gemaakte componenten, zoals een kantoorzoeker en een dynamisch contentbeheersysteem, met integraties voor vacature- en opleidingspagina's. "Deze oplossing biedt maximale efficiëntie. Dankzij de herbruikbare templates en componenten kunnen onze marketeers snel nieuwe pagina's en content aanmaken, zonder technische kennis", voegt Steve toe.

We wilden een website die niet alleen mooi is, maar die onze diensten op een duidelijke, eenvoudige manier aan de bezoekers presenteert. ACA Group begreep dat heel goed en zorgde voor een oplossing die ons in staat stelt om snel en efficiënt content toe te voegen zonder dat we steeds opnieuw het wiel moeten uitvinden.

Steve De Veirman

Manager Marketing, Communicatie & Digitaal

"We wilden een website die niet alleen mooi is, maar die onze diensten op een duidelijke, eenvoudige manier aan de bezoekers presenteert. ACA Group begreep dat heel goed en zorgde voor een oplossing die ons in staat stelt om snel en efficiënt content toe te voegen zonder dat we steeds opnieuw het wiel moeten uitvinden."

Steve De VeirmanManager Marketing, Communicatie & Digitaal

De bouw van de website volgde een agile werkproces, waarbij Attentia nauw samenwerkte met ACA. "Ons kleine interne team van een digital marketeer en business analist werkte wekelijks samen met ACA in demosessies en productietests", vertelt Steve.

Deze aanpak was essentieel vanwege de voortdurende veranderingen binnen Attentia. "Vanaf mijn start in september 2022 toonde ACA veel flexibiliteit en begrip voor onze veranderende behoeften."

Ondanks budgettaire uitdagingen bleef ACA een betrouwbare partner. "Ze namen verantwoordelijkheid, pasten de kosten aan en bleven kwaliteit leveren", zegt Steve. "Hun flexibiliteit, creativiteit en bereidheid om mee te denken, waren van grote waarde."

Op 12 december 2023 lanceerde Attentia succesvol de nieuwe corporate website. "De site is niet alleen ons visitekaartje, maar weerspiegelt ook ons nieuwe organisatiemodel", zegt Steve. "We hebben onze gefragmenteerde online aanwezigheid vervangen door een uniforme ervaring die de #OneAttentia-visie ondersteunt."

De impact is merkbaar in zowel branding als technische prestaties: betere SEO-resultaten, een geoptimaliseerde customer journey en hogere conversies. "De website dient nu ook als kenniscentrum voor klanten, waar ze alle benodigde informatie vinden."

Laten we samenwerken!

Benieuwd of we je kunnen helpen met je volgende website project?

Neem vandaag contact op en laten we samen iets geweldigs maken!

Contacteer ons

Laten we samenwerken!

Benieuwd of we je kunnen helpen met je volgende website project?

Neem vandaag contact op en laten we samen iets geweldigs maken!

Contacteer ons

Laten we samenwerken!

Benieuwd of we je kunnen helpen met je volgende website project?

Neem vandaag contact op en laten we samen iets geweldigs maken!

Contacteer ons

Laten we samenwerken!

Benieuwd of we je kunnen helpen met je volgende website project?

Neem vandaag contact op en laten we samen iets geweldigs maken!

Contacteer ons

Exit dossierdoolhof. Wij bouwden de Gebouwenpas, één digitaal platform dat alle vastgoeddata samenbrengt

De Vlaamse overheid (publieke sector) kampte met versnipperde vastgoeddata verspreid over verschillende instanties, wat het voor burgers en stakeholders moeilijk maakte om certificaten, vergunningen en rapporten te raadplegen. ACA Group ontwikkelde de Gebouwenpas, een schaalbaar digitaal platform gebouwd op Liferay DXP met Spring Boot en Angular, dat alle gebouwgegevens centraliseert in één digitaal paspoort. Via een agile Scrum- en Kanban-aanpak biedt de oplossing duidelijke inzichten, veilige toegang en een toekomstbestendig systeem voor residentieel en niet-residentieel vastgoed.

Meer halen uit Jira data: hoe I am ten met JirAlytics betere inzichten krijgt

I am ten, een marketingbureau dat werkt met diverse projecttypes zoals retainers en regie-opdrachten, had moeite om gefragmenteerde Jira data om te zetten in bruikbare managementinzichten. ACA Group implementeerde JirAlytics, een dataplatform bovenop Jira dat integreert met tools zoals Power BI om rapportering rond billability, budgetten en timesheets te centraliseren. Dit resulteerde in een schaalbare, gecentraliseerde rapporteringsomgeving, waardoor het management prestaties beter kan opvolgen en sneller datagedreven beslissingen kan nemen over alle projecten heen.

OVAM versnelt digitalisering met Low-Code: Snel, efficiënt en kostenbesparend

OVAM, het Vlaams Agentschap voor Openbaar Afval, kampte met operationele inefficiënties als gevolg van verouderde IT-systemen en handmatige processen in dossierbeheer en veldwerkzaamheden. ACA Group implementeerde diverse applicaties met behulp van de low-code technologie van OutSystems, waaronder een webgebaseerd dossierbeheersysteem, een mobiele inspectie-app en een tool voor het berekenen van asbestkosten. Deze aanpak automatiseerde workflows, verbeterde de nauwkeurigheid van gegevens en verminderde de administratieve inspanning, wat leidde tot snellere processen, schaalbare digitale oplossingen en een kostenefficiënte digitale transformatie binnen de hele organisatie.

Mijn Stadsapp: +20 gemeenten in 1 mobiele app

De Smart Region Limburg (s-Lim), een samenwerkingsverband van lokale overheden, wilde de fragmentatie in gemeentelijke communicatie en diensten tussen de verschillende gemeenten verminderen. ACA Group ontwikkelde Mijn Stadsapp, een platformonafhankelijke mobiele applicatie gebouwd met React Native die data uit diverse bronnen integreert, zoals gemeentelijke websites, evenementenplatforms en nutsbedrijven. Deze oplossing centraliseert lokale informatie en diensten in één app, verbetert de betrokkenheid en toegankelijkheid voor burgers en werd snel geaccepteerd met meer dan 20.000 downloads in de eerste maand.

Een Data Mesh-reis van strategie tot implementatie bij een grote Belgische bank

Een grote Belgische bank moest haar datamanagementstrategie moderniseren om de beperkingen van gecentraliseerde data-architecturen te overwinnen en schaalbaar, domeingericht datagebruik mogelijk te maken. ACA Group begeleidde de transitie naar een Data Mesh-aanpak, waarbij strategisch advies, afstemming met stakeholders en een praktische implementatie van een selfservice dataplatform met technologieën zoals Kubernetes werden gecombineerd. Dit resulteerde in een gevalideerd dataproductmodel, verbeterd data-eigendom en een schaalbare architectuur die datagedreven innovatie en governance binnen de hele organisatie versnelt.

Hoe ons onboarding platform nieuwe collega’s een vliegende start geeft. (En HR heel wat tijd bespaart)

ACA Group, een internationaal technologieadviesbureau, kampte met gefragmenteerde onboardingprocessen verspreid over meerdere kantoren, tools en businessunits. Dit leidde tot inefficiëntie voor HR en inconsistente ervaringen voor nieuwe medewerkers. Om dit aan te pakken, ontwikkelde ACA Group N-ACA, een op maat gemaakt onboardingplatform gebouwd met de low-code technologie van OutSystems. Het platform centraliseert onboardingcontent, maakt het mogelijk de voortgang te volgen en standaardiseert workflows. Deze oplossing verbeterde de kwaliteit van de onboarding, verminderde de administratieve last voor HR en versnelde de productiviteit van nieuwe medewerkers.

Eén website voor een betere digitale ervaring: Attentia’s #OneAttentia transformatie

Over attentia

Uitdaging

Oplossing

Samenwerking

Resultaat

Uitdaging

Een gefragmenteerde online aanwezigheid

Oplossing

Een flexibele en toekomstgerichte website

Samenwerking

Flexibiliteit en agility als sleutels tot succes

Resultaat

Een uniforme #OneAttentia-website

Waarom ACA Group?

Blik op de toekomst

Benieuwd of we je kunnen helpen met je volgende website project?

Benieuwd of we je kunnen helpen met je volgende website project?

Benieuwd of we je kunnen helpen met je volgende website project?

Benieuwd of we je kunnen helpen met je volgende website project?

Gerelateerde cases

Exit dossierdoolhof. Wij bouwden de Gebouwenpas, één digitaal platform dat alle vastgoeddata samenbrengt

Meer halen uit Jira data: hoe I am ten met JirAlytics betere inzichten krijgt

OVAM versnelt digitalisering met Low-Code: Snel, efficiënt en kostenbesparend

Mijn Stadsapp: +20 gemeenten in 1 mobiele app

Een Data Mesh-reis van strategie tot implementatie bij een grote Belgische bank

Hoe ons onboarding platform nieuwe collega’s een vliegende start geeft. (En HR heel wat tijd bespaart)

Exit dossierdoolhof. Wij bouwden de Gebouwenpas, één digitaal platform dat alle vastgoeddata samenbrengt

Meer halen uit Jira data: hoe I am ten met JirAlytics betere inzichten krijgt

OVAM versnelt digitalisering met Low-Code: Snel, efficiënt en kostenbesparend

Mijn Stadsapp: +20 gemeenten in 1 mobiele app

Een Data Mesh-reis van strategie tot implementatie bij een grote Belgische bank

Hoe ons onboarding platform nieuwe collega’s een vliegende start geeft. (En HR heel wat tijd bespaart)

Deel deze case met jouw collega's