telecommunications header
mobile vikings logo

Laatst bijgewerkt: 18 april 2025

My Viking app: Mobile Vikings lanceert nieuwe, gebruiksvriendelijke mobiele app

Mobile Vikings, een telecomprovider in de telecommunicatiesector, wilde zijn bestaande mobiele app vernieuwen om de gebruikerservaring en onderhoudbaarheid te verbeteren. ACA Group ontwikkelde een nieuwe app met React Native, inclusief functies zoals Viking Deals en een uitgebreide FAQ voor selfservice. Deze mobiele oplossing verhoogt gebruiksvriendelijkheid, vereenvoudigt app-onderhoud en stelt gebruikers in staat hun abonnement en verbruik efficiënt te beheren.

Lees meer
Deel deze case:
01

Uitdaging

De bestaande mobiele app van Mobile Vikings was complex (geschreven in twee aparte versies voor iOS en Android) en kostte veel geld om te onderhouden. Dit beperkte hun vermogen om een soepele en gebruiksvriendelijke ervaring te bieden aan hun datagerichte klantenbestand.

02

Oplossing

Mobile Vikings heeft samengewerkt met ACA Group om een gloednieuwe app te ontwikkelen met React Native technologie. Deze aanpak maakte platformonafhankelijke ontwikkeling voor zowel iOS als Android mogelijk vanuit één enkele codebase, wat leidde tot aanzienlijke kostenbesparingen en vereenvoudigd onderhoud.

03

Aanpak

Een aanpak in twee fasen: snelle oplossingen voor de oude app, gevolgd door een volledige herbouw met gezamenlijke workshops om de vereisten te definiëren en React Native te gebruiken voor eenvoudig onderhoud.

04

Resultaat

Een innovatieve en gebruiksvriendelijke mobiele app met verbeterde UI/UX, nieuwe functies en lagere ontwikkelings- en onderhoudskosten. De nieuwe app verbetert de klantervaring en stelt Mobile Vikings in staat om hun mobiele aanbod eenvoudiger te beheren en bij te werken.

logo mobiele vikings

Over Mobile Vikings

Mobile Vikings is een echte pionier in telecom en biedt abonnementen en prepaid SIM-kaarten aan met unieke formules. Naast voordelige tarieven genieten klanten van Mobile Vikings van Vikingvoordelen, zoals gratis bellen en sms’en naar andere Vikings, en Viking Deals voor een lagere telecomfactuur. De provider richt zich voornamelijk op gebruikers met een smartphone die veel mobiel willen surfen.

Mobile Vikings is onderdeel van DPG Media, een fusie van het vroegere MEDIALAAN – de Persgroep Publishing met onder andere sterke mediamerken zoals VTM, De Morgen en Qmusic.

Uitdaging

De revolutie naar een innovatieve en gebruiksvriendelijke mobiele app

Mobile Vikings biedt een Viking-app voor iOS en Android waarmee gebruikers hun verbruik, resterende data, promoties en meer kunnen bekijken. De app was in de loop der jaren sterk verouderd, waardoor eenvoudige aanpassingen, zoals het toevoegen van nieuwe producten, moeilijk werden.

Daarnaast was de app complex en geschreven in twee verschillende versies: één voor iOS en één voor Android. Dit betekende dat wijzigingen telkens twee keer moesten worden doorgevoerd om de functionaliteit consistent te houden, wat leidde tot hogere ontwikkelingskosten.

Om deze uitdagingen aan te pakken, besloot Mobile Vikings een volledig nieuwe app te ontwikkelen. De nieuwe My Viking app moest niet alleen aansluiten bij de uitstraling van Mobile Vikings als pionier in de telecomindustrie, maar ook eenvoudig te onderhouden zijn en een soepele gebruikerservaring bieden. ACA Group hielp hen deze visie te realiseren!

Oplossing

Een innovatieve mobiele app die uitblinkt in gebruiksvriendelijkheid

Mobile Vikings wilde hun klanten zo snel mogelijk een gebruiksvriendelijke oplossing bieden. Om de meest urgente problemen van de verouderde app aan te pakken, hebben we de app eerst geanalyseerd en een aantal snelle aanpassingen doorgevoerd, zoals ondersteuning voor nieuwe producten, visuele verbeteringen en compatibiliteit met oudere apparaten.

Na deze initiële optimalisatiefase gingen we samen met Mobile Vikings aan de slag om een compleet nieuwe Viking-app te ontwikkelen. We organiseerden brainstormsessies en workshops waarin we de nieuwe app bespraken en verbeteringen en vereisten in kaart brachten. Het doel was een innovatieve, kosteneffectieve en gebruiksvriendelijke mobiele applicatie te creëren die de gebruikservaring zou verbeteren en het onderhoud zou vereenvoudigen.

Mobiel Vikings kantoor
Aanpak

Een agile aanpak in twee fasen

Innovatief, toekomstbestendig en gemakkelijk te onderhouden

ACA Group koos voor de React Native technologie omdat deze twee essentiële oplossingen biedt:

  1. Drastische verlaging van de ontwikkelingskosten
  2. Eenvoudig onderhoud

Met React Native ontwikkelden we de nieuwe app in React, wat resulteert in een native app voor zowel iOS als Android. Het gebruik van één programmeertaal betekent dat we aanpassingen en bugfixes slechts één keer hoeven door te voeren, en dat we maar één codebase hoeven te leren en onderhouden. Dit leidt tot lagere ontwikkelingskosten en stelt Mobile Vikings in staat om een cross-platform app aan te bieden.

Omdat React een webtaal is, kunnen de webontwikkelaars van Mobile Vikings begrijpen hoe de nieuwe Viking-app is opgebouwd. Dit maakt het voor hen veel gemakkelijker om de codebase te leren kennen en de app verder te ontwikkelen. Hierdoor zijn kleine aanpassingen en onderhoud veel eenvoudiger uit te voeren en is Mobile Vikings meer onafhankelijk.

Bekijk de nieuwe Mobile Vikings app.

Resultaat

Een nieuwe mobiele app die betere klantervaringen biedt

Een duidelijke en aantrekkelijke app-interface is cruciaal voor eindgebruikers. Daarom hebben we veel aandacht besteed aan de User Interface (UI) en User Experience (UX). Vanaf de brainstormfase tot aan de ontwikkeling hebben we intensief samengewerkt met de interne UX- en UI-designers en hebben we feedback kritisch en zorgvuldig geëvalueerd. Deze gezamenlijke inspanningen hebben geleid tot een app met een heldere en consistente flow tussen de verschillende schermen.

Op functioneel vlak hebben we ook aanzienlijke vooruitgang geboekt: eindgebruikers kunnen nu Viking Deals bekijken en activeren via de app. Daarnaast hebben we toegankelijke FAQ's toegevoegd en kunnen gebruikers nu eenvoudig hun SIM-kaart vinden of kiezen in een nieuw speciaal scherm.

Mobile Vikings mobiele app mockup

Gerelateerde cases

Ontdek hoe andere bedrijven hun digitale oplossingen hebben getransformeerd! Bekijk onze gerelateerde cases en zie hoe we innovatieve, gebruiksvriendelijke en toekomstbestendige applicaties creëren:

Exit dossierdoolhof. Wij bouwden de Gebouwenpas, één digitaal platform dat alle vastgoeddata samenbrengt

De Vlaamse overheid (publieke sector) kampte met versnipperde vastgoeddata verspreid over verschillende instanties, wat het voor burgers en stakeholders moeilijk maakte om certificaten, vergunningen en rapporten te raadplegen. ACA Group ontwikkelde de Gebouwenpas, een schaalbaar digitaal platform gebouwd op Liferay DXP met Spring Boot en Angular, dat alle gebouwgegevens centraliseert in één digitaal paspoort. Via een agile Scrum- en Kanban-aanpak biedt de oplossing duidelijke inzichten, veilige toegang en een toekomstbestendig systeem voor residentieel en niet-residentieel vastgoed.
OVAM_dossierdoolhof
OVAM_dossierdoolhof
Ovam Logo

Meer halen uit Jira data: hoe I am ten met JirAlytics betere inzichten krijgt

I am ten, een marketingbureau dat werkt met diverse projecttypes zoals retainers en regie-opdrachten, had moeite om gefragmenteerde Jira data om te zetten in bruikbare managementinzichten. ACA Group implementeerde JirAlytics, een dataplatform bovenop Jira dat integreert met tools zoals Power BI om rapportering rond billability, budgetten en timesheets te centraliseren. Dit resulteerde in een schaalbare, gecentraliseerde rapporteringsomgeving, waardoor het management prestaties beter kan opvolgen en sneller datagedreven beslissingen kan nemen over alle projecten heen.
I am ten
I am ten
I am tem logo transparent

OVAM versnelt digitalisering met Low-Code: Snel, efficiënt en kostenbesparend

OVAM, het Vlaams Agentschap voor Openbaar Afval, kampte met operationele inefficiënties als gevolg van verouderde IT-systemen en handmatige processen in dossierbeheer en veldwerkzaamheden. ACA Group implementeerde diverse applicaties met behulp van de low-code technologie van OutSystems, waaronder een webgebaseerd dossierbeheersysteem, een mobiele inspectie-app en een tool voor het berekenen van asbestkosten. Deze aanpak automatiseerde workflows, verbeterde de nauwkeurigheid van gegevens en verminderde de administratieve inspanning, wat leidde tot snellere processen, schaalbare digitale oplossingen en een kostenefficiënte digitale transformatie binnen de hele organisatie.
sustainability visual
sustainability visual
Ovam Logo

Mijn Stadsapp: +20 gemeenten in 1 mobiele app

De Smart Region Limburg (s-Lim), een samenwerkingsverband van lokale overheden, wilde de fragmentatie in gemeentelijke communicatie en diensten tussen de verschillende gemeenten verminderen. ACA Group ontwikkelde Mijn Stadsapp, een platformonafhankelijke mobiele applicatie gebouwd met React Native die data uit diverse bronnen integreert, zoals gemeentelijke websites, evenementenplatforms en nutsbedrijven. Deze oplossing centraliseert lokale informatie en diensten in één app, verbetert de betrokkenheid en toegankelijkheid voor burgers en werd snel geaccepteerd met meer dan 20.000 downloads in de eerste maand.
mijn-stadsapp-bg-landscape
mijn-stadsapp-bg-landscape
1717581376-s-lim-logo-transparant

Een Data Mesh-reis van strategie tot implementatie bij een grote Belgische bank

Een grote Belgische bank moest haar datamanagementstrategie moderniseren om de beperkingen van gecentraliseerde data-architecturen te overwinnen en schaalbaar, domeingericht datagebruik mogelijk te maken. ACA Group begeleidde de transitie naar een Data Mesh-aanpak, waarbij strategisch advies, afstemming met stakeholders en een praktische implementatie van een selfservice dataplatform met technologieën zoals Kubernetes werden gecombineerd. Dit resulteerde in een gevalideerd dataproductmodel, verbeterd data-eigendom en een schaalbare architectuur die datagedreven innovatie en governance binnen de hele organisatie versnelt.
data mesh
data mesh
ACA Group logo

Hoe ons onboarding platform nieuwe collega’s een vliegende start geeft. (En HR heel wat tijd bespaart)

ACA Group, een internationaal technologieadviesbureau, kampte met gefragmenteerde onboardingprocessen verspreid over meerdere kantoren, tools en businessunits. Dit leidde tot inefficiëntie voor HR en inconsistente ervaringen voor nieuwe medewerkers. Om dit aan te pakken, ontwikkelde ACA Group N-ACA, een op maat gemaakt onboardingplatform gebouwd met de low-code technologie van OutSystems. Het platform centraliseert onboardingcontent, maakt het mogelijk de voortgang te volgen en standaardiseert workflows. Deze oplossing verbeterde de kwaliteit van de onboarding, verminderde de administratieve last voor HR en versnelde de productiviteit van nieuwe medewerkers.
rocket
rocket
ACA Group logo

Exit dossierdoolhof. Wij bouwden de Gebouwenpas, één digitaal platform dat alle vastgoeddata samenbrengt

De Vlaamse overheid (publieke sector) kampte met versnipperde vastgoeddata verspreid over verschillende instanties, wat het voor burgers en stakeholders moeilijk maakte om certificaten, vergunningen en rapporten te raadplegen. ACA Group ontwikkelde de Gebouwenpas, een schaalbaar digitaal platform gebouwd op Liferay DXP met Spring Boot en Angular, dat alle gebouwgegevens centraliseert in één digitaal paspoort. Via een agile Scrum- en Kanban-aanpak biedt de oplossing duidelijke inzichten, veilige toegang en een toekomstbestendig systeem voor residentieel en niet-residentieel vastgoed.
OVAM_dossierdoolhof
OVAM_dossierdoolhof
Ovam Logo

Meer halen uit Jira data: hoe I am ten met JirAlytics betere inzichten krijgt

I am ten, een marketingbureau dat werkt met diverse projecttypes zoals retainers en regie-opdrachten, had moeite om gefragmenteerde Jira data om te zetten in bruikbare managementinzichten. ACA Group implementeerde JirAlytics, een dataplatform bovenop Jira dat integreert met tools zoals Power BI om rapportering rond billability, budgetten en timesheets te centraliseren. Dit resulteerde in een schaalbare, gecentraliseerde rapporteringsomgeving, waardoor het management prestaties beter kan opvolgen en sneller datagedreven beslissingen kan nemen over alle projecten heen.
I am ten
I am ten
I am tem logo transparent

OVAM versnelt digitalisering met Low-Code: Snel, efficiënt en kostenbesparend

OVAM, het Vlaams Agentschap voor Openbaar Afval, kampte met operationele inefficiënties als gevolg van verouderde IT-systemen en handmatige processen in dossierbeheer en veldwerkzaamheden. ACA Group implementeerde diverse applicaties met behulp van de low-code technologie van OutSystems, waaronder een webgebaseerd dossierbeheersysteem, een mobiele inspectie-app en een tool voor het berekenen van asbestkosten. Deze aanpak automatiseerde workflows, verbeterde de nauwkeurigheid van gegevens en verminderde de administratieve inspanning, wat leidde tot snellere processen, schaalbare digitale oplossingen en een kostenefficiënte digitale transformatie binnen de hele organisatie.
sustainability visual
sustainability visual
Ovam Logo

Mijn Stadsapp: +20 gemeenten in 1 mobiele app

De Smart Region Limburg (s-Lim), een samenwerkingsverband van lokale overheden, wilde de fragmentatie in gemeentelijke communicatie en diensten tussen de verschillende gemeenten verminderen. ACA Group ontwikkelde Mijn Stadsapp, een platformonafhankelijke mobiele applicatie gebouwd met React Native die data uit diverse bronnen integreert, zoals gemeentelijke websites, evenementenplatforms en nutsbedrijven. Deze oplossing centraliseert lokale informatie en diensten in één app, verbetert de betrokkenheid en toegankelijkheid voor burgers en werd snel geaccepteerd met meer dan 20.000 downloads in de eerste maand.
mijn-stadsapp-bg-landscape
mijn-stadsapp-bg-landscape
1717581376-s-lim-logo-transparant

Een Data Mesh-reis van strategie tot implementatie bij een grote Belgische bank

Een grote Belgische bank moest haar datamanagementstrategie moderniseren om de beperkingen van gecentraliseerde data-architecturen te overwinnen en schaalbaar, domeingericht datagebruik mogelijk te maken. ACA Group begeleidde de transitie naar een Data Mesh-aanpak, waarbij strategisch advies, afstemming met stakeholders en een praktische implementatie van een selfservice dataplatform met technologieën zoals Kubernetes werden gecombineerd. Dit resulteerde in een gevalideerd dataproductmodel, verbeterd data-eigendom en een schaalbare architectuur die datagedreven innovatie en governance binnen de hele organisatie versnelt.
data mesh
data mesh
ACA Group logo

Hoe ons onboarding platform nieuwe collega’s een vliegende start geeft. (En HR heel wat tijd bespaart)

ACA Group, een internationaal technologieadviesbureau, kampte met gefragmenteerde onboardingprocessen verspreid over meerdere kantoren, tools en businessunits. Dit leidde tot inefficiëntie voor HR en inconsistente ervaringen voor nieuwe medewerkers. Om dit aan te pakken, ontwikkelde ACA Group N-ACA, een op maat gemaakt onboardingplatform gebouwd met de low-code technologie van OutSystems. Het platform centraliseert onboardingcontent, maakt het mogelijk de voortgang te volgen en standaardiseert workflows. Deze oplossing verbeterde de kwaliteit van de onboarding, verminderde de administratieve last voor HR en versnelde de productiviteit van nieuwe medewerkers.
rocket
rocket
ACA Group logo

Deel deze case met je teamleden!