AvioBook navigeert de toekomst van luchtvaartdata met ACA Group als co-piloot

AvioBook, een leverancier van innovatieve digitale oplossingen voor de luchtvaartsector, ontwikkelt en beheert navigatiedatabases voor luchtvaartmaatschappijen die een cruciaal onderdeel zijn van het on-board flight management system  (FMS). Om te voldoen aan de nieuwste IT-standaarden, was de huidige distributiemethode van deze kritieke databases aan vernieuwing toe. Om dit belangrijke proces aan te pakken, werkte AvioBook samen met ACA Group, met als doel de distributieworkflow te verfijnen en optimaliseren.

✈️ In deze customer success story laten we Jean-Etienne Hiolle (Bids and Projects Manager - Databases) van AvioBook, Aaron Geenens (Business Analyst) en Ben Leers (Senior Software Solutions Engineer) van ACA Group aan het woord over dit uitdagende project.

AvioBook, een Thales Group bedrijf: Pioniers in digitale luchtvaart

AvioBook, onderdeel van Thales Group, ondersteunt luchtvaartmaatschappijen bij het optimaliseren van hun digitale operaties. Het bedrijf biedt een uitgebreid gamma van grond- en vluchtapplicaties, systemen en oplossingen die alle belanghebbenden en cruciale middelen veilig met elkaar verbinden. Dankzij hun expertise in data- en cyberbeveiliging stelt AvioBook luchtvaartmaatschappijen in staat om efficiënter, duurzamer en winstgevender te opereren.

AvioBook is verantwoordelijk voor de distributie van navigatiedatabases aan de eindgebruikers die worden gebruikt door Thales Flight Management Systems (FMS). Deze systemen staan centraal in de vliegtuigoperaties en helpen piloten om efficiënt en veilig te vliegen. De geavanceerde computersystemen beheren essentiële vluchtparameters zoals het optimaliseren van vluchtroutes, het berekenen van de benodigde brandstof en het op koers houden van het vliegtuig door automatische aanpassingen in snelheid en richting. Door cruciale informatie en begeleiding te bieden, helpt het FMS piloten om goed geïnformeerde beslissingen te nemen tijdens hun vluchten.

De uitdaging voor AvioBook

Toen Jean-Etienne Hiolle bij Aviobook startte als bid- en projectmanager voor navigatiedatabases, bracht hij meer dan 13 jaar ervaring binnen de Thales Group met zich mee. Hij stond voor een grote uitdaging: hoe optimaliseer je de interne processen voor de distributie van navigatiedatabases en bied je tegelijkertijd een modernere externe interface voor klanten?

Jean-Etienne legt uit: “Ondanks een wereldwijd distributienetwerk leverde het uploaden van onze database naar het FMS-portaal aanzienlijke uitdagingen op vanwege een complexe data chain van productie tot het portaal. Deze data chain moest worden geoptimaliseerd om de interne werkbelasting te verminderen. Het is ook een goede gelegenheid om het distributieportaal te moderniseren met een gebruiksvriendelijke, moderne interface.” Aangezien het belangrijkste toegangspunt voor de inhoud het databaseportaal was, werd dit het focuspunt van onze overwegingen.

De complexiteit en persistentie van portaalproblemen leidden ertoe dat AvioBook koos voor een praktischere aanpak – het ontwikkelen van een nieuw portaal in plaats van het bestaande te herstellen. “Ons primaire doel is om de efficiënte distributie van onze gekwalificeerde database aan klanten te stroomlijnen, terwijl de gegevensintegriteit gedurende het proces wordt gehandhaafd”, zegt Jean-Etienne.

Blauwdruk voor succes: de AvioBook-oplossing

Om deze uitdagingen aan te pakken, koos AvioBook voor ACA Group als solution partner na het evalueren van twee belangrijke concurrenten. ACA Group onderscheidde zich door hun maturiteit, aangetoond in workshops en hun duidelijke visie op het portalproject.

Implementatie fases:

Volgens Aaron Geenens, business analyst bij ACA Group, verliep de implementatie in drie stadia:

• Distributie van de database: ACA Group verbeterde het portaal om navigatiedatabases duidelijk weer te geven, zodat gebruikers deze gemakkelijk kunnen downloaden.
• Ontwikkeling van de viewer: Het doel was om de navigatiediensten van luchtvaartmaatschappijen gemakkelijker toegang te geven tot navigatiegegevens en hierop te filteren – bijvoorbeeld door specifieke details voor een bepaalde luchthaven via het portaal te bekijken.
• Gebruikersbeheer: ACA Group creëerde een systeem waarmee AvioBook-beheerders de toegang van klanten en abonnementen rechtstreeks op het portaal kunnen beheren.

Ben Leers, Senior Software Solutions Engineer bij ACA Group, vertelt dat de ontwikkeling in februari 2023 begon. "Na het afronden van het user story board, maakte ons team snel vorderingen door verschillende ontwikkelingscycli, wat uiteindelijk leidde tot de voltooiing van het project in november 2023."

Het resultaat: Een nieuwe horizon voor AvioBook

Het nieuwe portaal, ontwikkeld door ACA Group, biedt heel wat voordelen:

• Vereenvoudiging van taken en processen:
  • Het portaal vereenvoudigt dagelijkse taken en vergemakkelijkt het beheer van klantinteracties en het uploaden van databases.
  • Beheerders ervaren een aanzienlijke vereenvoudiging van taken en toezicht.

• Intuitive design and User Experience:
  • Het nieuwe portaal valt op door zijn intuïtieve ontwerp en verbeterde gebruikservaring.
  • De nieuwe interface is visueel aantrekkelijk en gemakkelijk te navigeren, wat de interactie met de diensten van AvioBook verbetert.

Door de ogen van de klant

Toen we Jean-Etienne vroegen om de samenwerking van ACA Group voor dit project te beoordelen, benadrukte hij de toewijding aan kwaliteit en een coöperatieve aanpak die een sterke indruk achterliet. ACA’s duidelijke visie voor het portaal faciliteerde grondige testen en evaluaties. Hun consistente vermogen om tijdlijnen te halen en minimale fouten in de leveringen hielp bij het stroomlijnen van de validatie- en verbeteringsprocessen. Jean-Etienne prees ook het teamwerk van ACA, vooral tijdens workshops waar ze efficiënt de projectvereisten schetsten en herzagen. Hun proactieve communicatie verduidelijkte de doelstellingen en zorgde ervoor dat het project in lijn bleef met de initiële doelen.